Техник Эллада Дорджиева

Жители Целинного района Калмыкии хорошо знают героиню нашей рубрики Элладу Дорджиеву, техника группы технологического присоединения и обслуживания клиентов Троицкого района электрических сетей филиала «Россети Юг» – «Калмэнерго».

Целинный район является одним из крупнейших в республике. Здесь активно ведется новое строительство, развиваются сельское хозяйство и предпринимательская деятельность, сфера услуг. C ростом экономической активности растет и спрос на технологическое присоединение к электросетевой инфраструктуре.

– Подключение к электросетям с каждым годом становится все более доступным, и именно от сотрудников нашей группы многое зависит, чтобы процесс подключения был прозрачным и понятным для потребителей, – говорит героиня.

Эллада Очировна работает в энергетике более восьми лет. В зоне ее ответственности – организация работы с документами после подачи заявки на техприсоединение, чтобы они в строго установленные сроки прошли все предусмотренные законом этапы: от заключения договора до согласования и подписания акта выполненных работ.

Также Эллада Дорджиева обеспечивает прием и регистрацию обращений от юридических и физических лиц по поводу качества и надежности предоставляемых услуг, консультирует по вопросам переоформления договоров техприсоединения.

Общение с клиентами – очень важная часть в работе техника, которая требует внимательности, терпения, стрессоустойчивости и умения не упускать главное в мелочах. Кроме работы с клиентами, задача Эллады Очировны обеспечить эффективное взаимодействие с различными техническими службами энергокомпании, чтобы разработать наиболее оптимальное техническое решение.

– Наша работа по заявке заканчивается, когда мы передаем клиенту подписанный акт технологического присоединения. В этот момент я испытываю особое чувство гордости за свою работу. Ведь с подключением новых абонентов в домах появляется свет и уют, а предприниматели могут начать производство новых товаров и услуг, – поделилась Э. Дорджиева.

Сегодня в электроэнергетической отрасли происходит много изменений, которые предъявляют особые требования к подготовке персонала. Технику, чтобы успешно выполнять работу, необходимо обладать определенными навыками и постоянно повышать профессиональные знания для грамотного составления технической, рабочей и отчетной документации. Также важно знать законодательные нормы, уметь вести технические и экономические расчеты, работать со специализированными компьютерными программами, проводить осмотры электрооборудования, систем и электросетей.

Для получения новых знаний и навыков Эллада Очировна дважды проходила курсы повышения квалификации в Межрегиональном энергетическом институте Юга по направлениям «Управление проектами» и «Эффективные продажи». Своими профессиональными знаниями и навыками она всегда готова поделиться с молодыми сотрудниками, потому что уверена, что залог успеха – во взаимной поддержке и коллективной работе.

назад к списку следующая новость