Людмила Буравлева

Людмила Буравлева, электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования 3 разряда Городского РЭС филиала «Россети Юг» – «Волгоградэнерго», в энергетике с 1981 года. Одна из главных ее обязанностей – принимать и обрабатывать заявки от потребителей при нарушениях электроснабжения.

Общение с людьми всегда привлекало Людмилу, но первое время было тяжело. Ведь звонят только по проблемным вопросам и просят, чтобы в первую очередь бригада ехала именно к ним. В таких ситуациях приходится быть и психологом, и соцработником…

«Но главное, – считает Людмила Ивановна, – оставаться человеком. За каждый звонок переживаешь душой, контролируешь исполнение. Ведь на том конце провода люди, семьи с детьми и пожилыми родственниками, жилые комплексы, социальные учреждения, предприятия».

Спокойной работу Людмилы не назовешь: звонки поступают из семи районов Волгограда. И ответственность за каждый принятый звонок не отпускает, «болеет» душой – это про Людмилу Ивановну.