В МРСК Юга поступили первые заявки через ПОРТАЛ-ТП.РФ

В прошлом месяце специалисты клиентской службы МРСК Юга (входит в группу компаний «Россети») через специализированный интерактивный портал по работе с клиентами приняли и обработали две первые заявки на технологическое присоединение. Первыми на себе опробовали онлайн-ресурс потребители Трусовского и Советского районов города Астрахани.

Обращения в клиентские службы энергокомпании онлайн экономят личное время, а также избавляют от необходимости посещать Центр обслуживания клиентов. Подать заявку на услугу подключения к электросети можно через личный кабинет вне зависимости от своего местонахождения.

На портале по техприсоединению http://портал-тп.рф/home можно пошагово отследить всю процедуру подключения к электросети, в том числе куда обратиться, сколько ждать, какие документы подписывать. Функция «калькулятор» позволит самостоятельно рассчитать стоимость своего технологического присоединения на основе ставок, которые утверждают региональные энергетические комиссии.

Оплату услуг энергетиков по договору клиент может осуществить также электронным образом. Первые клиенты, воспользовавшиеся виртуальным общением, получили услугу в установленные законодательством сроки – 15дней.     

Справочно:

Технологическое присоединение – комплексная услуга, оказываемая сетевыми организациями юридическим и физическим лицам в целях создания возможности для потребления (выдачи) электрической мощности и предусматривающая фактическое присоединение энергетических установок (энергопринимающих устройств) заявителей к объектам сетевого хозяйства.

Процедура технологического присоединения регламентирована «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 №861.