Потребители высоко оценили новую услугу МРСК Юга

МРСК Юга (входит в группу компаний «Россети») в тестовом режиме работает новый бесплатный сервис для потребителей - рассылка e-mail -уведомлений о плановых отключениях электричества. География услуги широко распространилась по всей территории Ростовской области: на рассылку подписались жители Шахт, Новочеркасска, Таганрога, Миллерово и других районов области. Проект набирает все большую популярность и уже получил высокую оценку потребителей.

Бесплатную услугу оповещения о плановых отключениях электричества МРСК Юга ввела в конце весны текущего года. Услуга обеспечила потребителям возможность оперативно получать информацию об отключении и возобновлении электроснабжения по электронной почте. Оформить подписку на e-mail-оповещения об отключениях может любой потребитель, проживающий в Ростовской области. Для подключения услуги необходимо зарегистрироваться на сайте МРСК Юга www.mrsk-yuga.ru в разделе «Графики отключений». Форма регистрации удобна и проста, многие потребители уже ощутили практическую пользу от рассылки.

— Сюрпризы с отключением света очень не люблю, я домохозяйка, дом и порядок в нем – на мне, - призналась Ирина Леонова из станицы Романовская. Ирина оформила подписку одной из первых и уже на собственном опыте убедилась, что услуга нужная. – Получаешь оповещение, что на нашей улице в нашем доме тогда-то не будет света, можешь подготовиться, а самое главное – не нервничать и не терять время на обзвоны и уточнения.

Услуга рассылки бесплатная, и оформить подписку, например, за пожилых людей, могут родственники или знакомые.

— Мне не привыкать, можно и без света потерпеть, а вот продукты в холодильнике жалко, пенсия небольшая, - рассказал житель Таганрога Константин Логвин. – Внук оформил подписку, теперь и сами узнаем об отключениях, и соседей можем предупредить, очень удобно!

В перспективе в планах МРСК Юга - распространить успешный опыт рассылки потребителям Ростовской области в другие регионы ответственности компании.

МРСК Юга постоянно совершенствует и развивает полезные клиентские сервисы на корпоративном сайте. Так, через интерактивный сервис «День потребителя» можно записаться на личный прием к специалисту и задать все интересующие вопросы. Прием ведется каждую пятницу, с 9.00 до 13.00. Там же, на портале размещена интерактивная карта центров питания с обновляемыми данными о доступной мощности для технологического присоединения в интересующем районе. Не выходя из дома, можно направить заявку на техприсоединение, тем самым сократить количество визитов в офисы обслуживания клиентов.

Также на сайте можно записаться на проведение урока электробезопасности , оценить качество услуг МРСК Юга или направить обращение.

О работе всех сервисов и новых услугах МРСК Юга клиенты могут узнать и по телефону «горячей линии»: 8-800-100-70-60.

к списку новостей следующая новость