ОАО «МРСК Юга» заключило более 9,5 тысяч договоров на технологическое присоединение в 2010 году

В течение 2010 года Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга заключила свыше 9,5 тысяч договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям Компании. Суммарная мощность заключенных договоров составила порядка 290 МВт, что на 56% превышает показатели прошлого периода.
Всего же в течение прошлого года в Центры и офисы обслуживания клиентов ОАО «МРСК Юга» более 16,8 тысяч заявок на технологическое присоединение от физических и юридических лиц с заявленной мощностью свыше 1 130 МВт.

Кроме того, в течение 2010 года в Центры обслуживания клиентов поступило более 2 тысяч обращений от потребителей по другим различным вопросам, в том числе путем личного обращения, посредством переписки и через интернет-приемную. Среди обращений есть и благодарности потребителей, адресованные энергетикам за оперативную и качественную работу. Всего в 2010 году  в адрес энергетиков ОАО «МРСК Юга» поступило свыше 50 писем со словами благодарности от потребителей.
Напомним, что сегодня в регионах ответственности филиалов ОАО «МРСК Юга» - это постоянно действуют 35 специализированных отделений по обслуживанию клиентов.

Среди клиентов Компании - государственные и общественные организации, фермеры, представители малого и среднего бизнеса и крупных компаний, владельцы индивидуального жилья.

Значительное количество обращений связано с установкой приборов учета электроэнергии, составлением актов раздела границ учета, заменой вводов в домовладение, заменой опор и т.д.

Обслуживание потребителей проходит в режиме «одного окна», что позволяет значительно упростить оформление договоров на технологическое присоединение и оперативно решить другие вопросы по электроснабжению.

Взаимовыгодное сотрудничество с потребителями – главная цель клиентоориентированной политики ОАО «МРСК Юга», направленная на удовлетворение запросов клиентов по обеспечению надежного и качественного электроснабжения.